お問い合わせに移動

LINE 子ども・子育て相談

悩みを抱えた方をLINEでサポートする「LINE子ども・子育て相談」により、対面や電話などの相談方法につながる前段階の 潜在的ニーズに対応でき 問題の深刻化を防ぐ事に繋がります。

LINE×kintone

利用シーン

保護者の方やお子さん自身で悩みを抱える方に、LINEで気軽に相談していただく

対象

地方自治体
地方自治体
民間企業
民間企業

サービス概要

サービス概要

LINEは幅広い年齢層に使われるスーパーアプリ

LINEは国内ユーザ数8000万人を超える高い普及率に加え、幅広い年齢層に利用されている国内人気No1のソーシャルメディアです。
また、アプリ導入と比較し、LINEはお友達登録のみで利用が可能です。
LINEを利用することで「ひとりで悩んでいる」多くの方をサポートする事ができます。

LINEを使うことで気軽に相談可能に!

これまで相談しづらかったことでも。匿名で気軽に相談できるようになり、メールや電話だとうまく話せない人でも、 率直な気持ちを伝えやすくなります。
また、相談相手(カウンセラー)は人のため、安心して相談できます。
「ひとりで悩む」方の、相談したい気持ちの潜在的なニーズを掘り起こすことが出来ます。

様々な部署にまたがった相談にも対応

子育ての悩み、DV、いじめの悩みなど所管部署が異なる場合においても一元管理が可能であり、相談者の過去の相談内容を参照する事で、 複合要因による問題の早期発見に繋げる事も可能です。
また、過去の相談相手(カウンセラー)の情報、数日にまたがっての相談にも対応しています。

統計・分析をリアルタイムで実現

相談状況をいつでも確認でき、問題の傾向を把握することが出来ます。
例えば、週・月、年度別の相談件数や相談内容の集計を多様なグラフを通してひと目で確認でき、集計データはCSVで出力可能です。

様々な業種へ活用可能!

コールセンター機能を持ちますので、様々な業務でご利用が可能です。
例「女性(婦人)相談」「保険、医療相談」「こころの相談」「高齢者相談」「臨時の相談窓口」

お問い合わせ

受付

株式会社福島情報処理センター イノベーションラボ担当

受付時間

8:30~17:30
土・日・祝日、年末年始(12月29日-1月3日)を除く

TEL

080-6059-1481

※お問い合わせを頂いた場合、以下の個人情報の取り扱いについて同意したものとさせて頂きます。

個人情報の取り扱いについて

お問い合わせの際に確認した個人情報は、お問い合わせの受付ならびにご回答にのみ利用し、 福島情報処理センター 「個人情報・特定個人情報保護方針」 に沿って取り扱います。