LINE 子ども・子育て相談 | GovTech

LINEは幅広い年齢層に使われるスーパーアプリ

LINEは国内ユーザ数8000万人を超える高い普及率に加え、幅広い年齢層に利用されている国内人気No1のソーシャルメディアです。
また、アプリ導入と比較し、LINEはお友達登録のみで利用が可能です。
LINEを利用することで「ひとりで悩んでいる」多くの方をサポートする事ができます。

これまで相談しづらかったことでも。匿名で気軽に相談できるようになり、メールや電話だとうまく話せない人でも、率直な気持ちを伝えやすくなります。
また、相談相手（カウンセラー）は人のため、安心して相談できます。
「ひとりで悩む」方の、相談したい気持ちの潜在的なニーズを掘り起こすことが出来ます。

子育ての悩み、DV、いじめの悩みなど所管部署が異なる場合においても一元管理が可能であり、相談者の過去の相談内容を参照する事で、複合要因による問題の早期発見に繋げる事も可能です。
また、過去の相談相手（カウンセラー）の情報、数日にまたがっての相談にも対応しています。

相談状況をいつでも確認でき、問題の傾向を把握することが出来ます。
例えば、週・月、年度別の相談件数や相談内容の集計を多様なグラフを通してひと目で確認でき、集計データはCSVで出力可能です。

コールセンター機能を持ちますので、様々な業務でご利用が可能です。
例「女性（婦人）相談」「保険、医療相談」「こころの相談」「高齢者相談」「臨時の相談窓口」