LINE情報発信サービス
LINE×kintone
「LINE情報発信サービス」は、ホームページで提供している、 手続き や 観光情報 などをLINEを通し会話形式（チャット）で24時間365日対応する、住民サービスの新たな入口（ポータル）です！ セグメント配信機能により、 「防犯、防災」 や 「子育て」 など、住民の皆様が欲しい情報を選ぶことができ、緊急時や重要な連絡が可能になります。
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「LINE情報発信サービス」は、ホームページで提供している、 手続き や 観光情報 などをLINEを通し会話形式（チャット）で24時間365日対応する、住民サービスの新たな入口（ポータル）です！ セグメント配信機能により、 「防犯、防災」 や 「子育て」 など、住民の皆様が欲しい情報を選ぶことができ、緊急時や重要な連絡が可能になります。
住民からの問い合わせへ自動応答したい場合、観光案内を強化したい、住民が欲しい情報を配信したい
引っ越し、出産などの手続きの案内、自治体からの重要なお知らせ、旬なイベントの案内や観光地を案内することができます。プッシュ型での情報発信のほか、1対1での会話（チャット）形式のやりとりで、利用者に寄り添った情報提供が可能となります。
弊社担当とデザイン、キャラクターの性格を打ち合わせさせて頂くだけでスピーディーに導入できます。職員様の負担を最小限にサービス提供可能です。
ホームページ、観光情報、イベント情報等への誘導が可能です。東京オリンピックに向けたインバウンド（外国人観光客）にも適したサービスです。また、自国語を使った会話ができますので、あらゆる国と地域の方が利用可能です。
LINEは国内ユーザ数8000万人を超える高い普及率に加え、幅広い年齢層に利用されている国内人気No1のソーシャルメディアです。 また、アプリと比較し、LINEはお友達登録のみで利用が可能です。 LINEからお知らせ、イベント情報などを配信する事が可能であり、メールサービスに比べ、高い効果を得ることができます。
住民の方は受信したいジャンル（子育て、健康・医療、防犯・防災など）を選択することで、必要な情報だけを受信することができます。 管理者は住民の方がどのようなジャンルが求められているかを把握することができます。
観光客向けに観光情報、イベント情報を提供できます。 また、会話は50ヶ国語に対応しており、様々な国と地域の方が利用可能です。
住民の方が、妊娠、出産、子育てや転入などライフスタイルの変化に合わせた手続き情報を問い合わせする事で、ゆるきゃら（AI）が適切な答えを自動回答します。
住民からの問い合わせ内容をデータとして蓄積する事で、ニーズや、回答率を把握することができます。 これらの情報を活用し、AIの回答精度を上げ、住民の方からの直接のお問い合わせを減らすことが可能です。
一般的なチャットボットはQ＆Aデータの準備が必要ですが、準備だけでなく導入後のメンテナンスが大変です。 当社サービスはホームページの内容を元に適切に回答しますので、通常行っているホームページ更新のみで、AIが最新の情報を回答します。 Q&Aデータを併用することも可能です。